אחראי/ת משמרת
מיקוםמודיעין
קטגוריות
פרטי המשרה
- אחמ״ש/ית במוקד מודיעין אחראי/ת על ניהול המשמרת השוטפת במוקד השירות, הובלת הנציגים לעמידה ביעדי שירות וזמינות, ומתן מענה מקצועי בזמן אמת לפניות .
דרישות התפקיד
- יסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה או אחמ״ש/ית במוקד שירות – יתרון
- יכולת ניהול והנעת עובדים
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- עבודה טובה תחת לחץ ובריבוי משימות
- שליטה מלאה ביישומי מחשב
- יכולת ביטוי גבוהה בעברית בכתב ובעל פה
- נכונות לעבודה במשמרות