מנהל/ת מוקד
מיקוםחיפה
קטגוריות
פרטי המשרה
- משרה מלאה
דרישות התפקיד
- ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות בהיקף בינוני-גדול.
- ניסיון מוכח בניהול מנהלי צוותים – חובה.
- יכולת הובלה והנעת עובדים לעמידה ביעדים מאתגרים.
- שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת ובמערכות CRM ודוחות בקרה.
- כישורי ניהול, תכנון וראייה מערכתית רחבה.
- יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות מהירה ועמידה בלוחות זמנים.
- תואר ראשון – יתרון משמעותי.